Reservas realizadas a través de la app Booksy
Al agendar una cita mediante la aplicación Booksy, la app solicitará los datos de una tarjeta de crédito (sin aplicar ningún cargo en ese momento) para finalizar la solicitud de reserva. Esto permite aplicar la política de cancelación en caso necesario.
La cita podrá ser modificada o cancelada sin coste hasta 48 horas antes de la hora agendada.
Si la cancelación o modificación se realiza con menos de 48 horas de antelación, se aplicará un cargo del 30% del valor del servicio reservado, que se cargará automáticamente a la tarjeta registrada.
En caso de inasistencia, también se aplicará el 30% del valor de la cita.
Reservas gestionadas directamente por el equipo de Curly Crown Studio
Cuando la cita es gestionada directamente por el equipo de Curly Crown (vía WhatsApp, Instagram, llamada telefónica, etc.):
- Se solicitará un depósito de 20€, a abonar mediante Bizum o Stripe, para confirmar la reserva.
- Este importe se descontará del total del servicio el día de la cita.
- La cita podrá modificarse o cancelarse sin penalización hasta 48 horas antes.
- Si la cancelación o modificación se realiza con menos de 48 horas de antelación, o si no se acude a la cita, el depósito no será reembolsado.
Plazos para realizar el abono del depósito
Una vez realizada la pre-reserva, la cita permanecerá bloqueada durante un período determinado, el cual será comunicado por la misma vía de contacto, para que se pueda efectuar el abono correspondiente.
En caso de no recibir el pago dentro del plazo indicado, la cita será liberada automáticamente y quedará disponible para otras personas.
Pago total por adelantado
El equipo se reserva el derecho de solicitar el pago total del servicio por adelantado. En dicho caso, la cita quedará completamente abonada y no será necesario realizar ningún pago adicional el día del servicio.
Derecho de admisión
Con el objetivo de garantizar una experiencia de calidad y bienestar para todas las personas que visitan el Studio, el equipo se reserva el derecho de no aceptar reservas por parte de personas que hayan presentado impagos, cancelaciones reiteradas, faltas de asistencia injustificadas o comportamientos inapropiados.